Γ. Χαραλαμπάκη: Οι εμπειρίες του παρελθόντος, μαθήματα για το παρόν και το μέλλον

Την Παρασκευή 26 Απριλίου διοργανώνετε το «1st Coach a Winning Team Conference» από την εταιρία Pick ‘n Roll στο συνεδριακό Κέντρο ΔΑΪΣ. Στο συνέδριο θα παρευρεθούν μεταξύ άλλων οι κ.κ. Zelico Obradovic και Δημήτρης Ιτούδης για να μοιραστούν τις βέλτιστες πρακτικές για την αποτελεσματική λειτουργία και διοίκηση ομάδων εργασίας.

Στην συνέντευξη που ακολουθεί η κα. Γιώτα Χαραλαμπάκη, ιδρύτρια της Pick ‘n Roll και Υπεύθυνη Οργάνωσης του συνεδρίου «Coach a Winning Team», μας αναλύει τι προσφέρει το συγκεκριμένο συνέδριο,  τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει ένας σύγχρονος manager αλλά και την σημασία και την αξία της συνεχούς εκπαίδευσης.

Σε αυτό το σημείο, το Sportman.gr θα ήθελε να ευχαριστήσει θερμά την κα. Χαραλαμπάκη για τον πολύτιμο χρόνο που μας διέθεσε, παρά το επιβαρυμένο πρόγραμμά της, λίγες μόνο ημέρες πριν την έναρξη του συνεδρίου.

• Πριν μιλήσουμε για το συνέδριο αυτό καθεαυτό, πείτε μας λίγα λόγια για την Pick ‘n Roll, την εταιρία που διοργανώνει το «1st Coach a Winning Team Conference».

Η Pick ‘n Roll με λίγα λόγια δραστηριοποιείται στην παροχή ολοκληρωμένων συμβουλευτικών υπηρεσιών σε θέματα Στρατηγικής, Marketing και Πωλήσεων καθώς και στη διοργάνωση εκδηλώσεων, συνεδρίων και προωθητικών ενεργειών προβολής και πωλήσεων. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2009 και μέχρι σήμερα έχει συνεργαστεί με μεγάλες εταιρείες από το χώρο των τηλεπικοινωνιών και της ενέργειας. Η εταιρεία δίνει έμφαση στις ανάγκες του πελάτη και στοχεύει στην ευθυγράμμιση της στρατηγικής Marketing με την αντίστοιχη στρατηγική και το πλάνο Πωλήσεων και τη χάραξη κοινής κατεύθυνσης, με ξεκάθαρους στόχους, μετρήσιμα και συγκεκριμένα αποτελέσματα.

Αυτό που αξίζει να αναφέρουμε είναι ότι η φιλοσοφία μας δανείζεται στοιχεία από το pick-n-roll στο μπάσκετ και κάπως έτσι προέκυψε και η ιδέα του ονόματος της εταιρείας μας. Στόχος ενός καλά οργανωμένου συστήματος pick-n-roll στο μπάσκετ είναι να δημιουργήσει τις ευκαιρίες στην επίθεση, ώστε η ομάδα να σκοράρει. Προϋποθέτει δε την πολύ στενή συνεργασία, τον άψογο συγχρονισμό και συντονισμό των παικτών που πραγματοποιούν την επίθεση. Αν έρθουμε τώρα στο εταιρικό περιβάλλον θα διαπιστώσουμε πως αυτή ακριβώς η συνεργασία και ο συγχρονισμός μεταξύ των λειτουργικών τμημάτων μιας εταιρείας αποτελεί στρατηγική που μπορεί να τη διαφοροποιήσει από τον ανταγωνισμό της και να την οδηγήσει σε υψηλά επίπεδα αποτελεσματικότητας.  

• Ποιος είναι ο σκοπός του συνεδρίου, ποιο το target group σας;

Το θέμα του συνεδρίου είναι «Μαζί κάθε ένας πετυχαίνει πολύ περισσότερα» (Together Everyone Achieves More) και ότι ακόμη και σε περιόδους έντονης αστάθειας και αλλαγών, οι ομάδες έχουν πραγματικά μεγάλες ευκαιρίες να κερδίζουν και να διαπρέπουν. Στο συνέδριο θα παρουσιαστούν σύγχρονες τάσεις και βέλτιστες πρακτικές, εργαλεία και τεχνικές που σχετίζονται με τη δημιουργία, αποτελεσματική λειτουργία και διοίκηση ομάδων εργασίας.

Το συνέδριο υπόσχεται στους συμμετέχοντες μια μοναδική εμπειρία, καθώς συνδέει πρακτικά θέματα διαχείρισης ομάδων σε εταιρικό περιβάλλον, με αντίστοιχα επιτυχημένα μοντέλα από τον αθλητικό χώρο, αποδεικνύοντας ότι ο δρόμος προς την κορυφή είναι σε κάθε περίπτωση δύσκολος, όμως έχει τα ίδια βήματα.

Απευθύνεται σε Διευθύνοντες Συμβούλους και Διευθυντές, Ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων, Ανώτερα και Μεσαία στελέχη που έχουν υπό την ευθύνη τους ομάδες, Project Leader, Υπεύθυνους Ανθρώπινου Δυναμικού και Εκπαίδευσης που επιθυμούν να δημιουργήσουν ομάδες με κουλτούρα υπεροχής που ξεχωρίζουν για την αποτελεσματικότητά και τη νοοτροπία τους.

• Τι ικανότητες θεωρείτε ότι θα πρέπει να έχει ένας ικανός manager ούτως ώστε να ηγείται μιας ομάδας με αποτελεσματικό τρόπο;

  

Θα δανειστώ μια φράση του Jack Welds που αναφέρει ότι «Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you become a leader, success is all about growing others».

Αυτό νομίζω ότι περιγράφει και συνοψίζει τα χαρακτηριστικά που πρέπει να φέρει κάποιος που ηγείται μιας ομάδας. Είναι πολύ σημαντικό να έχει κανείς δουλέψει πολύ με τον εαυτό του και να έχει καλλιεργήσει αυτά τα χαρακτηριστικά που θα του επιτρέψουν στη συνέχεια να διοικήσει αποτελεσματικά, αναπτύξει και εξελίξει την ομάδα του. Συναισθηματική σταθερότητα, κυριαρχία, ευσυνειδησία, ακεραιότητα, δικαιοσύνη, πειθαρχημένη σκέψη και ομαδικό πνεύμα είναι μερικά από τα χαρακτηριστικά που πιστεύω ότι πρέπει να διαθέτει ένα καλός team leader. Και ίσως το σημαντικότερο να αποτελεί πρότυπο συμπεριφοράς ώστε να εμπνέει την ομάδα του μέσω του lead by example.

• Μπορεί οποιοσδήποτε να γίνει manager με την κατάλληλη εκπαίδευση;

Σίγουρα η εκπαίδευση είναι σημαντική στην εξέλιξη ενός στελέχους, όπως συμβαίνει άλλωστε και με κάθε επαγγελματία που ενδιαφέρεται να αναπτύσσεται και να βελτιώνει τα διακριτικά του ταλέντα αλλά και τις αδυναμίες. Ιδιαίτερα μάλιστα όταν η εκπαίδευση συνοδεύεται από πρακτικές και εργαλεία που μπορούν να εφαρμοστούν στην καθημερινότητά του και στη διαχείριση της ομάδας του.

Όμως δεν είναι μόνο θέμα εκπαίδευσης. Πιστεύω ότι είναι και θέμα προσωπικής ενασχόλησης και διάθεσης εξέλιξης του εαυτού μας, γιατί πέρα από τα τεχνικά skills τα οποία κανείς μπορεί να αποκτήσει μέσω της εκπαίδευσης,  πολλά από τα χαρακτηριστικά που αφορούν έναν καλό manager συνδέονται με την ανάπτυξη των soft skills της προσωπικότητάς του και τη δυνατότητα ελέγχου της συμπεριφοράς του.

• Ο επαγγελματικός αθλητισμός είναι ένας χώρος όπου ο τρόπος διοίκησης των ομάδων εργασίας παίζει καταλυτικό ρόλο στην επίτευξη των στόχων. Πιστεύετε ότι οι επαγγελματίες του χώρου θα πρέπει να εκπαιδεύονται συνεχώς για να εξελίξουν τις ομάδες που διοικούν και να  τις οδηγήσουν σε επιτυχίες; 

Η εκπαίδευση συμβάλλει σημαντικά στην εξέλιξή κάθε επαγγελματία. Η παρακολούθηση διεθνών εξελίξεων, νέων μοντέλων και τεχνικών, βέλτιστων πρακτικών ανοίγει τους ορίζοντες και μπορεί να δώσει λύσεις σε θέματα που μπορεί να απασχολούν το συγκεκριμένο χώρο. Τα περισσότερα άλλωστε προβλήματα ή θέματα που προκύπτουν σε ένα χώρο έχουν προκύψει και έχουν συζητηθεί και αλλού στο παρελθόν. Δε χρειάζεται λοιπόν πάντα να ανακαλύπτουμε τον τροχό αλλά να αξιοποιούμε τις εμπειρίες του παρελθόντος και να τις χρησιμοποιούμε ως μαθήματα για το παρόν και το μέλλον.

• Πρόσφατα η Super League διοργάνωσε το 1o συνέδριο «Football About». H Ελλ.Ε.Δ.Α. διοργανώνει ετήσια συνέδρια σχετικά με τον επαγγελματικό και ακαδημαϊκό αθλητισμό. Τώρα η Pick ‘n Roll, έρχεται και προσφέρει ένα συνέδριο με κορυφαίους ομιλητές με έμφαση στον τρόπο διοίκησης ομάδων. Πιστεύετε ότι αρχίζει και στην χώρα μας να διαμορφώνεται η κουλτούρα της συνεχούς επαγγελματικής μόρφωσης, ανεξαρτήτου θέσης και ηλικίας, στα πρότυπα των σύγχρονων τάσεων και τεχνικών που ακολουθούνται εδώ και καιρό στο εξωτερικό;

Τα τελευταία 10-15 χρόνια έχουν πραγματοποιηθεί πολλά αξιόλογα συνέδρια στην Ελλάδα, συνεπώς δεν θα έλεγα ότι η είναι μια νέα τάση. Παράλληλα, αρκετές εταιρείες  επένδυσαν στην εκπαίδευση των στελεχών τους. Η διαφοροποίηση την τελευταία διετία έγκειται στο ότι λόγω κρίσης έχει μειωθεί ο αριθμός των σεμιναρίων που πραγματοποιούνται και οι εταιρείες είναι πολύ πιο προσεκτικές στην επιλογή των εκπαιδεύσεων που στέλνουν τα στελέχη τους.

Κυρίως όμως, η μεγάλη αλλαγή παρατηρείται από το γεγονός ότι όλο και περισσότερα στελέχη αντιλαμβάνονται την ανάγκη να συμμετάσχουν ενεργά σε αντίστοιχα σεμινάρια καθώς η κρίση μας έχει αναγκάσει όλους να προσπαθούμε να γίνουμε πιο δημιουργικοί και πιο αποτελεσματικοί. Και ο καλύτερος τρόπος για να γίνει κανείς πιο δημιουργικός είναι να είναι ανοιχτός σε νέα ερεθίσματα και ιδέες. Σε κάθε περίπτωση είναι σημαντικό να αντιληφθούμε όλοι ότι σε περιόδους κρίσης είναι που πρέπει να επενδύουμε περισσότερο στην εκπαίδευσή μας ή/και των στελεχών μας.

Όπως αναφέρει και η γνωστή ιστορία, σε ένα διάλογο του CEO με το CFO σχετικά με το κόστος της εκπαίδευσης των στελεχών, ο CFO ρωτάει: Τι θα κάνουμε αν επενδύσουμε στην εκπαίδευση των στελεχών και κάποιοι από αυτούς αποχωρήσουν από την εταιρεία? Για να λάβει την απάντηση: «Και τι θα κάνουμε αν δεν επενδύσουμε στην εκπαίδευσή τους και παραμείνουν στην εταιρεία?». Πιστεύω ότι αυτό το παράδειγμα περιγράφει ακριβώς το ρίσκο που παίρνει κανείς με το να μην ασχολείται ουσιαστικά με την ανάπτυξη των στελεχών του.

• Ποια είναι τα μελλοντικά σχέδια της Pick ‘n Roll; Να περιμένουμε (και του χρόνου;) το «2^ο Coach a Winning Team Conference»;

Η αλήθεια είναι ότι υπάρχουν διάφορες σκέψεις για επόμενα workshop και σεμινάρια. Κάποιοι φίλοι μας στο facebook μας ζήτησαν να πάμε το Coach A Winning Team στη Θεσσαλονίκη. Ωστόσο στόχος μας και κριτήριο μας πριν αποφασίσουμε οποιοδήποτε επόμενο βήμα είναι να προσφέρουμε υπηρεσίες που πραγματικά έχουν να προσφέρουν σημαντικό όφελος στο κοινό που απευθύνονται.

Πριν αποφασίσουμε λοιπόν τη διενέργεια ενός 2^ου Coach a Winning Team Conference ή κάποιου άλλου αντίστοιχου workshop, θέλουμε να λάβουμε το feedback των συμμετεχόντων που θα αποτελέσει και οδηγό μας για το τι χρειάζονται να τους προσφέρουμε τα στελέχη της ελληνικής αγοράς.

Είναι σημαντικό οι υπηρεσίες που παρέχει κανείς να είναι εναρμονισμένες με τις ανάγκες της αγοράς και του κοινού που απευθύνεται. Οπότε από πλευράς μας στόχος μας είναι να «αφουγκραστούμε» τις ανάγκες της αγοράς, να λάβουμε το feedback από το 1^st Coach a Winning Team, να το αξιοποιήσουμε και στη συνέχεια να πάμε στο επόμενο βήμα.

 

• Βιογραφικά στοιχεία κα. Γιώτας Χαραλαμπάκη:

Η κα. Γιώτα Χαραλαμπάκη έχει ιδρύσει την εταιρεία Pick ‘n Roll. Η κα. Γιώτα Χαραλαμπάκη έχει ευρεία εμπορική εμπειρία καθώς εργαζόταν για περισσότερα από δέκα χρόνια σε Εμπορικά Τμήματα μεγάλων πολυεθνικών και ελληνικών εταιρειών (ENERGA HELLAS, OTE, SONY ERICSSON, LANNET COMMUNICATIONS) κατέχοντας θέσεις ευθύνης.

H τελευταία θέση που κατείχε ήταν Δ/ντρια Ανάπτυξης Προϊόντων και Υπηρεσιών και Επικοινωνίας στην εταιρεία ENERGA HELLAS. Σπούδασε Διοίκηση Επιχειρήσεων στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και είναι κάτοχος Diploma of Management από το Henley University της Αγγλίας.